Quando falamos sobre o sucesso de shoppings e galerias, diversos fatores entram em jogo. No entanto, um dos aspectos mais determinantes é, sem dúvida, a localização. Ela não só determina o fluxo de clientes, mas também influencia diretamente a experiência que eles têm ao visitar esses espaços.

Além disso, o design destes espaços também desempenha um papel vital em maximizar essa vivência. Neste artigo, exploraremos a importância da localização e do design na locação de shopping centers e galerias, e como esses fatores podem impactar positivamente a experiência do cliente e o sucesso das lojas.

Qual é a importância da localização de shoppings e galerias?

Primeiramente, a localização de um shopping center ou galeria é fundamental para atrair clientes. Em outras palavras, o local, quando bem escolhido, pode garantir fluxo constante de visitantes, enquanto uma localização desfavorável pode resultar em baixa frequência. Portanto, existem vários aspectos a serem considerados na escolha da localização ideal.

Acessibilidade

A acessibilidade é um dos principais critérios. Sendo assim, shoppings e galerias devem estar situados em locais de fácil acesso para os clientes, seja de carro, transporte público ou a pé.

A proximidade com grandes vias de tráfego, pontos de ônibus e estações de metrô pode facilitar a chegada dos consumidores, aumentando o número de visitas espontâneas e planejadas.

Demografia

Outro fator crítico é a demografia da área. Conhecer o perfil dos residentes locais ajuda a identificar se a população da região tem potencial para tornar-se a base de clientes dos shopping centers.

Por exemplo, áreas residenciais de classe média e alta tendem a ter maior potencial de consumo, enquanto áreas universitárias podem atrair um público jovem em busca de opções de lazer e entretenimento.

Concorrência

Shoppings e galerias em área com muitos concorrentes podem ter dificuldade em atrair clientes, a menos que ofereçam um diferencial significativo. Por outro lado, a ausência de concorrência pode representar oportunidade de mercado, mas é necessário assegurar que há demanda suficiente para sustentar o negócio.

Visibilidade de shoppings e galerias

A visibilidade também é um aspecto importante. Shoppings e galerias bem localizados em áreas de alta circulação e visibilidade atraem mais atenção e visitas. Placas de sinalização adequadas e fachadas atraentes podem aumentar ainda mais essa visibilidade, captando o interesse de quem passa por perto.

Impactos do design de shoppings e galerias na experiência do cliente

Agora que entendemos a importância da localização, vamos explorar como o design dos espaços dentro de shopping centers e galerias bem localizadas potencializa os benefícios da localização e, consequentemente, melhora a experiência do cliente. 

É importante lembrar, que a localização ajuda a definir qual o tipo de arquitetura e decoração de interiores deve prevalecer.

Layout e navegação

O layout de shoppings e galerias deve ser intuitivo e fácil de navegar. Portanto, corredores largos, sinalização clara e áreas de descanso estrategicamente posicionadas podem tornar a experiência de compra mais agradável. 

Além disso, um layout bem planejado garante que os clientes passem por diversas lojas, aumentando as chances de compras impulsivas.

Conforto e conveniência

O conforto é outro fator essencial. Afinal, ambientes climatizados, assentos confortáveis e banheiros limpos e acessíveis contribuem para uma experiência positiva. Assim, oferecer comodidades, como áreas para carregar dispositivos e atrações para crianças, também pode atrair mais visitantes e incentivá-los a permanecerem por mais tempo no local.

Ambientação 

A criação de uma ambientação agradável é essencial para envolver os clientes. Afinal, iluminação adequada, música ambiente, decoração temática e paisagismo podem transformar o shopping center em um lugar onde as pessoas querem estar. 

No entanto, a ambientação deve ser projetada para agradar e atender ao público ligado a uma determinada localização. 

Mix de lojas

O mix de lojas também desempenha um papel importante. O bom equilíbrio entre lojas de grandes marcas, lojas locais e opções de alimentação e entretenimento pode atrair ampla variedade de clientes. Shopping centers que oferecem experiência diversificada tendem a manter os visitantes por mais tempo e aumentar a frequência de visitas.

Shoppings e galerias: exemplos de sucesso

Para ilustrar como a localização e o design podem impactar positivamente a experiência do cliente, vamos analisar alguns exemplos de sucesso.

Westfield World Trade Center, Nova York

Localizado no coração de Nova York, o Westfield World Trade Center é um excelente exemplo de como localização estratégica e design diferenciado, moderno e futurista podem atrair milhões de pessoas. Situado em uma área de alta densidade populacional e turística, este shopping center beneficia-se de fluxo constante de visitantes.

Dubai Mall, Dubai

Outro exemplo notável é o Dubai Mall, que combina localização privilegiada com design extraordinário. Situado próximo ao Burj Khalifa, o prédio mais alto do mundo, o Dubai Mall atrai turistas de todo o mundo. 

Seu design inclui não apenas lojas de luxo, mas também atrações como um aquário gigante e uma pista de patinação no gelo, proporcionando experiência de entretenimento completa.

Shopping JK Iguatemi, São Paulo

Localizado no bairro Vila Olímpia, uma das regiões mais valorizadas de São Paulo, o Shopping JK Iguatemi é um excelente exemplo de como a localização estratégica e design sofisticado e moderno podem atrair um público seleto. 

Próximo a importantes centros empresariais e residenciais de alto padrão, este shopping center beneficia-se de fluxo constante de visitantes com alto poder aquisitivo. 

Shopping Cidade Maringá

O Shopping Cidade Maringá, em Maringá, é um excelente exemplo de como a DCL Real Estate aplica seus princípios de localização e design para maximizar a experiência do cliente e o sucesso das lojas. Situado na Avenida Tuiuti, a apenas 5 km do centro da cidade, o shopping oferece fácil acesso tanto para moradores dos bairros quanto para visitantes de municípios próximos. Com mais de 53 mil metros quadrados de área construída, o Shopping Cidade Maringá destaca-se como polo de entretenimento, gastronomia e compras. O local proporciona experiência completa com salas de cinema VIP, pistas de boliche, jogos, fliperamas e praça de alimentação diversificada, pronta para agradar a todos os gostos.

Galeria Xaxim, Curitiba

A Galeria Xaxim, um empreendimento da DCL em Curitiba, é um excelente exemplo de como a localização e o design podem maximizar a experiência do cliente e o sucesso das lojas. Localizada estrategicamente no bairro Xaxim, anexa ao Atacadão, a galeria beneficia-se de posição privilegiada que atrai fluxo constante de visitantes.

DCL e a locação de shoppings e galerias

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