O setor varejista está em constante evolução, e à medida que nos aproximamos de 2024, essa dinâmica se intensifica ainda mais. Portanto, é crucial que as empresas compreendam e acompanhem as tendências do varejo para se adaptarem e prosperarem diante dessas mudanças.

Neste artigo,  iremos explorar as cinco tendências do varejo em 2024 mais impactantes, desde a integração cada vez maior entre experiências físicas e digitais até a crescente importância da sustentabilidade e do comércio consciente. 

Tendência 1. Integração de experiências físicas e digitais

No varejo, já há algum tempo estamos caminhando para um futuro híbrido, onde a integração entre as experiências físicas e digitais está se aprofundando. Essa integração possibilita, por exemplo, estar fisicamente em uma loja e, ao mesmo tempo, acessar informações detalhadas sobre os produtos ou realizar compras online sem dificuldades. 

A ligação entre essas duas experiências acontece por meio de ferramentas digitais avançadas. Um exemplo disso são a realidade aumentada e as  assistentes virtuais.

Enquanto a realidade aumentada permite obter informações sobre um produto simplesmente apontando seu smartphone para ele, os assistentes virtuais estão prontos para responder às suas perguntas e orientá-lo em sua jornada de compra, independentemente de você ser um cliente online ou estar na loja física.

Essa integração não só aumenta a conveniência para os consumidores, mas também oferece às empresas a oportunidade de criar experiências personalizadas. Afinal, no varejo do futuro, a escolha de como interagir com uma marca está nas  mãos dos clientes.

Tendência 2: Personalização impulsionada por IA

A personalização impulsionada pela inteligência artificial (IA) é uma das tendências do varejo mais empolgantes e está transformando a forma como as empresas se conectam com seus clientes. 

Para que ela aconteça, algoritmos avançados de IA mergulham profundamente nos dados de comportamento do cliente, permitindo oferecer recomendações altamente personalizadas. 

Imagine isso como um assistente de compras virtual que conhece seus gostos e preferências melhor do que você mesmo. Isso não é apenas conveniente, mas também altamente eficaz em impulsionar as taxas de conversão.

No entanto, a personalização não se limita a converter vendas. Ela também desempenha um papel essencial na construção da fidelidade do cliente. Afinal, quando os consumidores recebem recomendações precisas e relevantes, eles se sentem compreendidos e valorizados pelas marcas, se tornam clientes leais e as recomendam a outras pessoas.

Tendência 3: Experiência Omnichannel

A experiência omnichannel é uma das principais tendências do varejo para 2024. Nela, o cliente é o protagonista absoluto. Por isso, as marcas estão investindo maciçamente para garantir que a jornada de compra seja impecável, não importando qual canal o consumidor escolha.

Imagine isso como uma jornada de compras Frictionless Retail (sem atritos), onde você pode começar a explorar um produto na loja física, prosseguir com pesquisas detalhadas online e, em seguida, finalizar a compra pelo aplicativo do celular, tudo de forma contínua e sem interrupções.

O segredo por trás dessa revolução está na integração de dados e na sincronização de estoques e informações dos clientes, o que possibilita uma experiência omnicanal verdadeiramente fluida. 

Tendência 4: Sustentabilidade como diferencial

Entre as tendências do varejo, estamos presenciando a ascensão da sustentabilidade como um diferencial de extrema relevância. Afinal, a preocupação crescente com o meio ambiente está se tornando uma prioridade inquestionável para os consumidores.

Nesse contexto, as empresas que adotam práticas sustentáveis e demonstram um compromisso sólido com a responsabilidade ambiental estão ganhando a confiança e a preferência dos compradores. 

Essa mudança de paradigma se manifesta claramente na adoção de embalagens ecológicas, no uso de materiais reciclados e na redução do desperdício, entre outras iniciativas que as marcas estão adotando para abraçar essa tendência.

Estamos testemunhando uma transformação em que a sustentabilidade não é mais uma escolha, mas sim um valor agregado que define o sucesso das empresas no varejo moderno. 

Tendência 5: Consumo consciente

Os consumidores estão cada vez mais conscientes do impacto social de suas compras. Portanto, estão valorizando marcas que não apenas entregam produtos de qualidade, mas também investem em causas que realmente importam.

Essa tendência notável está ganhando destaque: marcas que apoiam causas sociais e promovem a igualdade estão conquistando uma base leal de clientes. Diante desse cenário, as empresas estão abraçando essa mudança e adotando estratégias de marketing responsável.

Assim, colaboram com organizações sem fins lucrativos e se comprometem com a justiça social para criar um impacto positivo em suas comunidades. No novo varejo, não se trata apenas de comprar um produto, mas de fazer uma escolha com significado. 

Esta é uma evolução empolgante, onde as empresas desempenham um papel fundamental na construção de um mundo melhor.

Conclusão

Essas cinco tendências do varejo moldarão o cenário em 2024 e além. Portanto, as empresas que conseguirem adotar uma abordagem ágil e abraçar essas mudanças estarão bem preparadas para atender às expectativas em constante evolução dos consumidores e construir um futuro de sucesso no mundo do comércio.

Integração DCL com a tendências do Varejo 2024 

Os benefícios da inteligência artificial no varejo são verdadeiramente inestimáveis. No entanto, para minimizá-los, é essencial contar com uma infraestrutura que assegure processos logísticos mais seguros, ágeis, eficazes e transparentes.

Aqui na DCL, oferecemos espaços e infraestrutura de última geração que, em conjunto com a inteligência artificial, têm o potencial de reduzir seus custos, impulsionar suas vendas e proporcionar uma vantagem competitiva que o destacará no mercado.

Não perca a chance de conhecer nossas soluções! Além dos nossos self storages, também disponibilizamos opções como o Built to Suit, seja para varejo que para logística, e Armazéns logísticos , que oferecem oportunidades de locação para empresas do setor varejista e outros segmentos.

Visite nosso site e entre em contato com nossos consultores para descobrir tudo o que a DCL pode fazer pela sua empresa.