Fique por dentro das novidades da DCL Real Estate.

Shoppings e galerias: impactos da localização na experiência do cliente

Artigo publicado em: 29 de julho de 2024

Categorias: Centros comerciais, DCL, Notícias

Quando falamos sobre o sucesso de shoppings e galerias, diversos fatores entram em jogo. No entanto, um dos aspectos mais determinantes é, sem dúvida, a localização. Ela não só determina o fluxo de clientes, mas também influencia diretamente a experiência que eles têm ao visitar esses espaços.

Além disso, o design destes espaços também desempenha um papel vital em maximizar essa vivência. Neste artigo, exploraremos a importância da localização e do design na locação de shopping centers e galerias, e como esses fatores podem impactar positivamente a experiência do cliente e o sucesso das lojas.

Qual é a importância da localização de shoppings e galerias?

Primeiramente, a localização de um shopping center ou galeria é fundamental para atrair clientes. Em outras palavras, o local, quando bem escolhido, pode garantir fluxo constante de visitantes, enquanto uma localização desfavorável pode resultar em baixa frequência. Portanto, existem vários aspectos a serem considerados na escolha da localização ideal.

Acessibilidade

A acessibilidade é um dos principais critérios. Sendo assim, shoppings e galerias devem estar situados em locais de fácil acesso para os clientes, seja de carro, transporte público ou a pé.

A proximidade com grandes vias de tráfego, pontos de ônibus e estações de metrô pode facilitar a chegada dos consumidores, aumentando o número de visitas espontâneas e planejadas.

Demografia

Outro fator crítico é a demografia da área. Conhecer o perfil dos residentes locais ajuda a identificar se a população da região tem potencial para tornar-se a base de clientes dos shopping centers.

Por exemplo, áreas residenciais de classe média e alta tendem a ter maior potencial de consumo, enquanto áreas universitárias podem atrair um público jovem em busca de opções de lazer e entretenimento.

Concorrência

Shoppings e galerias em área com muitos concorrentes podem ter dificuldade em atrair clientes, a menos que ofereçam um diferencial significativo. Por outro lado, a ausência de concorrência pode representar oportunidade de mercado, mas é necessário assegurar que há demanda suficiente para sustentar o negócio.

Visibilidade de shoppings e galerias

A visibilidade também é um aspecto importante. Shoppings e galerias bem localizados em áreas de alta circulação e visibilidade atraem mais atenção e visitas. Placas de sinalização adequadas e fachadas atraentes podem aumentar ainda mais essa visibilidade, captando o interesse de quem passa por perto.

Impactos do design de shoppings e galerias na experiência do cliente

Agora que entendemos a importância da localização, vamos explorar como o design dos espaços dentro de shopping centers e galerias bem localizadas potencializa os benefícios da localização e, consequentemente, melhora a experiência do cliente.

É importante lembrar, que a localização ajuda a definir qual o tipo de arquitetura e decoração de interiores deve prevalecer.

Layout e navegação

O layout de shoppings e galerias deve ser intuitivo e fácil de navegar. Portanto, corredores largos, sinalização clara e áreas de descanso estrategicamente posicionadas podem tornar a experiência de compra mais agradável.

Além disso, um layout bem planejado garante que os clientes passem por diversas lojas, aumentando as chances de compras impulsivas.

Conforto e conveniência

O conforto é outro fator essencial. Afinal, ambientes climatizados, assentos confortáveis e banheiros limpos e acessíveis contribuem para uma experiência positiva. Assim, oferecer comodidades, como áreas para carregar dispositivos e atrações para crianças, também pode atrair mais visitantes e incentivá-los a permanecerem por mais tempo no local.

Ambientação

A criação de uma ambientação agradável é essencial para envolver os clientes. Afinal, iluminação adequada, música ambiente, decoração temática e paisagismo podem transformar o shopping center em um lugar onde as pessoas querem estar.

No entanto, a ambientação deve ser projetada para agradar e atender ao público ligado a uma determinada localização.

Mix de lojas

O mix de lojas também desempenha um papel importante. O bom equilíbrio entre lojas de grandes marcas, lojas locais e opções de alimentação e entretenimento pode atrair ampla variedade de clientes. Shopping centers que oferecem experiência diversificada tendem a manter os visitantes por mais tempo e aumentar a frequência de visitas.

Shoppings e galerias: exemplos de sucesso

Para ilustrar como a localização e o design podem impactar positivamente a experiência do cliente, vamos analisar alguns exemplos de sucesso.

Westfield World Trade Center, Nova York

Localizado no coração de Nova York, o Westfield World Trade Center é um excelente exemplo de como localização estratégica e design diferenciado, moderno e futurista podem atrair milhões de pessoas. Situado em uma área de alta densidade populacional e turística, este shopping center beneficia-se de fluxo constante de visitantes.

Dubai Mall, Dubai

Outro exemplo notável é o Dubai Mall, que combina localização privilegiada com design extraordinário. Situado próximo ao Burj Khalifa, o prédio mais alto do mundo, o Dubai Mall atrai turistas de todo o mundo.

Seu design inclui não apenas lojas de luxo, mas também atrações como um aquário gigante e uma pista de patinação no gelo, proporcionando experiência de entretenimento completa.

Shopping JK Iguatemi, São Paulo

Localizado no bairro Vila Olímpia, uma das regiões mais valorizadas de São Paulo, o Shopping JK Iguatemi é um excelente exemplo de como a localização estratégica e design sofisticado e moderno podem atrair um público seleto.

Próximo a importantes centros empresariais e residenciais de alto padrão, este shopping center beneficia-se de fluxo constante de visitantes com alto poder aquisitivo.

Shopping Cidade Maringá

O Shopping Cidade Maringá, em Maringá, é um excelente exemplo de como a DCL Real Estate aplica seus princípios de localização e design para maximizar a experiência do cliente e o sucesso das lojas. Situado na Avenida Tuiuti, a apenas 5 km do centro da cidade, o shopping oferece fácil acesso tanto para moradores dos bairros quanto para visitantes de municípios próximos. Com mais de 53 mil metros quadrados de área construída, o Shopping Cidade Maringá destaca-se como polo de entretenimento, gastronomia e compras. O local proporciona experiência completa com salas de cinema VIP, pistas de boliche, jogos, fliperamas e praça de alimentação diversificada, pronta para agradar a todos os gostos.

Galeria Xaxim, Curitiba

A Galeria Xaxim, um empreendimento da DCL em Curitiba, é um excelente exemplo de como a localização e o design podem maximizar a experiência do cliente e o sucesso das lojas. Localizada estrategicamente no bairro Xaxim, anexa ao Atacadão, a galeria beneficia-se de posição privilegiada que atrai fluxo constante de visitantes.

DCL e a locação de shoppings e galerias

A DCL Real Estate tem histórico comprovado de sucesso em desenvolver e gerenciar imóveis comerciais que atendem e superam as expectativas de clientes e lojistas. Se você é um empreendedor à procura de soluções eficazes e inovadoras para locação de imóveis comerciais, convidamos você a conhecer nossos projetos.

Venha descobrir como a DCL Real Estate pode ajudar a transformar seu empreendimento em um sucesso, proporcionando a melhor experiência para seus clientes. Entre em contato conosco para saber mais sobre nossas ofertas e como podemos colaborar para o crescimento do seu negócio.

Ferramentas de IA no varejo: como elas impulsionam o setor?

Artigo publicado em: 27 de junho de 2024

Categorias: DCL

Apesar de a inteligência artificial já fazer parte do nosso dia a dia, o seu alcance é muito mais amplo, eficiente e diversificado do que podemos imaginar. Atualmente, a IA oferece, por exemplo, soluções eficientes e lucrativas para o setor varejista.

Sabendo disso, criamos este artigo com informações importantes sobre o uso e os benefícios significativos que a IA proporciona tanto para clientes quanto para as organizações. Continue a ler e veja como essa tecnologia pode mudar seus resultados.

Soluções, ferramentas e benefícios da IA no varejo

O uso de inteligência artificial, big data e automação de processos pode solucionar diversos problemas e melhorar a eficiência das operações do varejo. Conheça algumas dessas soluções e faça uma transformação digital em sua empresa.

1. Armazenar o histórico dos produtos

Softwares de gestão podem armazenar informações sobre as compras que cada cliente faz em sua loja física ou e-commerce, e fornecem informações que te ajudam a compreender um determinado padrão de comportamento ou problema, permitindo que aplique ações corretivas.

2. Otimizar processos de compra

Com softwares de gestão, é possível utilizar a IA para analisar situações externas e comportamentos recorrentes para fazer previsões, por exemplo, sobre qual será o volume de vendas de um determinado produto nos próximos 2 meses.

Com isso, você consegue otimizar seus processos de compra, giro de estoque, investimentos e evitar problemas de gestão e reposição.

3. Fazer a gestão do estoque

Se você já sofreu com a ausência de produtos no estoque, nas lojas ou em gôndolas e, consequentemente, com a queda de vendas, a IA oferece métodos e softwares inteligentes para gestão de estoque que podem evitar esses problemas.

Através deles é possível fazer um monitoramento consistente para identificar tendências e padrões de consumo dos clientes, como a recorrência nas vendas de um determinado produto na cadeia de lojas.

Assim, é possível usar a IA para fazer uma gestão de estoques eficiente e garantir a distribuição de acordo com as necessidades e potencial de cada uma.

4. Conhecer o comportamento dos consumidores

Como você deve ter percebido, a inteligência artificial utiliza softwares e outras soluções para aprender com o comportamento de seu cliente. Isso é conhecido como machine learning, ou aprendizado de máquina, uma solução oferecida pela IA que vem sendo muito usada no varejo.

Além de prever o que você precisa ter em estoque, ela compreende estatisticamente o que deve ser oferecido nas próximas compras. Isso significa que seus vendedores podem se antecipar e oferecer algo de valor real e que tenha maiores chances de venda em cada PDV.

5. Automatizar processos

Além de reduzir o número de erros, você pode usar a automação de processos para reduzir a realização de tarefas manuais, repetitivas e cansativas. Dessa forma, tendo uma melhor gestão do tempo, será possível focar em ações estratégicas e que potencializam os resultados da organização.

6. Reduzir custos e burocracia

A IA usa algoritmos inteligentes para fornecer insights poderosos para a criação de novos produtos. Além disso, auxilia na prestação de serviços, atendimentos e oportunidades do mercado.

A partir dessas análises de dados, é possível reduzir custos e eliminar processos burocráticos.

Você conhece o Google Discovery IA?

O Discovery IA foi lançado em janeiro de 2023 com o objetivo de auxiliar o setor varejista a oferecer uma experiência mais personalizada nas recomendações e resultados de pesquisas feitas no Google.

Portanto, sua proposta é reduzir o abandono das buscas nas pesquisas, oferecendo experiências de compra mais fáceis e simples para aumentar as conversões.

Como o Google Discovery IA faz isso?

Os recursos e soluções oferecidos pelo Google Cloud voltados para o varejo baseados em IA e machine learning, são chamadas de Discovery AI for retail. A intenção é proporcionar melhora significativa na navegação do cliente, que poderá fazer buscas através de imagens e obter resultados mais satisfatórios e interessantes que os anteriores.

Ao invés de receber resultados interessantes para o negócio, o cliente receberá resultados relevantes para ele, com base em seus dados de navegação e comportamento de compra. Além disso, essa experiência será mais dinâmica, o que pode aumentar as chances de venda.

Aumente seu diferencial competitivo com a DCL

Os resultados e benefícios oferecidos pela inteligência artificial no varejo são imensuráveis. No entanto, para potencializá-los, sua empresa precisa de uma infraestrutura que garanta processos logísticos mais seguros, ágeis e eficientes.

Na DCL, seu negócio conta com espaços e infraestrutura de ponta que, aliados ao uso de IA, podem reduzir custos, aumentar suas vendas e alcance, além de oferecer diferenciais competitivos que colocarão seu negócio à frente da concorrência.

Portanto, venha conhecer nossas soluções! Além de self storage, você pode contar com nossos armazéns logísticos e nossa experiência no desenvolvimento de projetos Built to Suit, que oferecem locações para o varejo, e-commerce e outros segmentos.

Acesse nosso site e fale conosco. Saiba tudo que a DCL pode fazer por sua empresa.

Galpões comerciais: como eles impulsionam os marketplaces?

Artigo publicado em: 21 de junho de 2024

Categorias: Real Estate

Os marketplaces têm se destacado como uma das grandes revoluções no comércio global, e os galpões comerciais desempenham um papel fundamental nesse cenário. Afinal, eles proporcionam aos consumidores acesso a uma vasta gama de produtos com apenas alguns cliques.

Contudo, o que muitos não percebem é a complexa infraestrutura que permite essa conveniência. Neste artigo, vamos explorar como esses espaços logísticos estão moldando o futuro do comércio eletrônico e impulsionando essas plataformas de comércio. Confira!

Galpões comerciais e a centralização eficiente de estoques

Uma das principais vantagens dos galpões comerciais é, sem dúvida, sua capacidade de centralizar estoques. Para um marketplace, essa centralização significa que uma vasta gama de produtos pode estar disponível em um único local, facilitando a gestão e distribuição.

Além disso, essa centralização não só reduz a necessidade de manter múltiplos pequenos estoques dispersos, como também diminui os custos operacionais e aumenta a eficiência. Ademais, a centralização permite melhor gestão do inventário.

Com sistemas avançados de gerenciamento de estoque, os galpões comerciais podem monitorar em tempo real a quantidade de produtos disponíveis, prever demandas futuras e ajustar os níveis de estoque de acordo com as necessidades. Consequentemente, isso resulta em menor incidência de produtos esgotados, garantindo que os clientes sempre encontrem o que procuram.

Redução dos prazos de entrega

A rapidez na entrega é um dos fatores mais críticos para o sucesso de qualquer marketplace. Por isso, galpões comerciais, estrategicamente localizados, são essenciais para garantir entregas rápidas e eficientes.

A proximidade a centros urbanos e principais vias de transporte, por exemplo, reduz significativamente o tempo entre o pedido e a entrega. Além disso, a utilização de tecnologias avançadas, como sistemas automatizados de picking e packing, também contribui para a rapidez das operações dentro dos galpões comerciais.

Dessa forma, essas tecnologias permitem que os pedidos sejam processados e despachados com maior velocidade e precisão, garantindo que os produtos cheguem aos clientes no menor tempo possível.

Galpões comerciais ajudam a melhorar a experiência do cliente

Um dos pilares para a fidelização dos clientes em marketplaces é a experiência de compra. E os galpões comerciais são peças-chave para oferecer uma experiência de alta qualidade. Quando o estoque é bem gerido, por exemplo, e as entregas são rápidas, a satisfação do cliente aumenta significativamente.

Além disso, a possibilidade de oferecer serviços adicionais, como entregas no mesmo dia ou retirada em pontos específicos, é viabilizada pela infraestrutura dos galpões comerciais. Dessa forma, isso não só atrai mais clientes, mas também os mantém fiéis ao marketplace, pois sabem que podem contar com um serviço ágil e eficiente.

Galpões comerciais pedem localização estratégica

A localização dos galpões comerciais não é decidida aleatoriamente. Na verdade, ela é resultado de uma análise detalhada que considera diversos fatores, como proximidade a centros de distribuição, acesso a rodovias principais e a proximidade com os clientes finais.

Em outras palavras, uma localização estratégica significa que os marketplaces podem operar com maior eficiência, reduzir custos de transporte e melhorar os prazos de entrega. Além disso, empresas líderes no setor de marketplaces estão cada vez mais investindo em galpões comerciais próximos a grandes centros urbanos.

Isso se deve ao fato de que a demanda por entregas rápidas está aumentando, e ter um centro de distribuição próximo dos consumidores é, sem dúvida, uma vantagem competitiva significativa.

Exemplos de sucesso!

Alguns dos maiores marketplaces do mundo já perceberam a importância dos galpões comerciais e estão colhendo os frutos desse investimento.

O Mercado Livre é um exemplo de empresa que vem expandindo seus centros de distribuição na América Latina. A empresa tem investido pesadamente em galpões comerciais para melhorar a logística e reduzir os prazos de entrega, visando atender à crescente demanda de e-commerce na região. Para isso, ela escolheu a DCL como parceira para esse modelo de negócio e vem crescendo cada vez mais no mercado brasileiro.

Quais são as tendências futuras para galpões comerciais?

O futuro dos galpões e sua influência nos marketplaces parece promissor. Com o avanço das tecnologias, como a Internet das Coisas (IoT) e a automação, os galpões comerciais estão se tornando cada vez mais eficientes e inteligentes.

Afinal, sensores e dispositivos conectados permitem monitorar e gerenciar estoque com maior precisão, enquanto robôs e sistemas automatizados aceleram o processamento de pedidos. Além disso, outra tendência é a sustentabilidade.

Os galpões comerciais estão adotando práticas mais sustentáveis, como a utilização de energia solar, sistemas de reciclagem e construções ecoeficientes. Dessa forma, eles conseguem reduzir o impacto ambiental, atrair consumidores conscientes, bem como melhorar a imagem dos marketplaces.

Conclusão

Os galpões comerciais são, sem dúvida, um dos pilares que sustentam o crescimento e a eficiência dos marketplaces. Eles oferecem uma centralização eficiente de estoques, reduzem os prazos de entrega, melhoram a experiência do cliente e são estrategicamente localizados para maximizar a eficiência logística.

Além disso, à medida que as tecnologias avançam e as práticas sustentáveis se tornam mais comuns, a importância desses espaços só tende a crescer. Portanto, investir em uma infraestrutura robusta de galpões comerciais é essencial para qualquer marketplace que deseja se destacar no competitivo mercado de e-commerce.

Com isso, os marketplaces podem não apenas atender, mas também superar as expectativas de seus clientes, garantindo um crescimento sustentável e uma posição de liderança no mercado.

Galpões comerciais? Conte com a DCL!

Se você precisa ter mais agilidade nas entregas, busca redução de custos em um galpão AAA, a DCL Real Estate tem oportunidades imperdíveis para ajudar o seu negócio a crescer.

Seja parceiro da DCL e leve o seu negócio para um lugar de sucesso, entre em contato conosco.